আইনি দলিল – ডেটা সুরক্ষা

Crorewin গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও নীতিমালা

Crorewin-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ ২.৫
সুরক্ষার মাত্রা
ডেটা এনক্রিপশনSSL 256-bit
তথ্য গোপনীয়তাসর্বোচ্চ
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারশূন্য
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণদ্বি-স্তরীয়
আন্তর্জাতিক GDPR-সম্মত সুরক্ষা মান

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি একনজরে

Crorewin কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

Crorewin-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও একই মানের এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Crorewin কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত ছবি ও নথিপত্র কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। যাচাই সম্পন্নের পর অপ্রয়োজনীয় নথি মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় Crorewin-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Crorewin কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

ভূমিকা


এই গোপনীয়তা নীতি Crorewin (crorewin.id) প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

Crorewin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি।

এই নীতিমালাটি GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি


Crorewin নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

পুরো নাম জন্ম তারিখ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পাসপোর্ট তথ্য ছবি

খ) যোগাযোগ তথ্য:

মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা বর্তমান ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য:

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

IP ঠিকানা ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার ধরন গেমিং ইতিহাস লগইন সময়

সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য যেমন সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি


Crorewin নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চয়তা সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য


Crorewin আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদনে।
  • KYC ও AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) নীতি মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অননুমোদিত বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা


Crorewin আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ।

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার


Crorewin সাধারণভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সেবা প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষ।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র গেমিং-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ Crorewin-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

Crorewin কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা তথ্য দালালদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

কুকি নীতি


Crorewin প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য ফাইল।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ


Crorewin-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্ার উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় স্বীকৃত:

অধিকার বিবরণ পাওয়া যায়?
তথ্য দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্ত পূরণে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা


Crorewin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান Crorewin-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।

১০

তথ্য ধারণকাল


Crorewin আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (কর ও AML নীতি মেনে)।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী, সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন


Crorewin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের ন্যূনতম ১৪ দিন আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২

যোগাযোগ করুন


গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য Crorewin-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আরো জানতে এই পাতাগুলো দেখুন

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন!

Crorewin-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার আনন্দ উপভোগ করুন।

🔐
১০০% সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম
English